Chính Sách Bảo Mật VN173 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do VN173 cung cấp, bao gồm website tại vn173.bet, ứng dụng di động VN173 trên nền tảng Android và iOS, cùng tất cả các kênh liên lạc chính thức khác của VN173 như email hỗ trợ và chat trực tuyến.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm khách vãng lai truy cập website, thành viên đang hoạt động và tài khoản đã bị đóng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VN173, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận chính sách bảo mật này.

VN173 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị, tôn giáo của người dùng.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể, rõ ràng. VN173 không bao giờ xử lý dữ liệu người dùng vượt ra ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh người dùng đủ 18 tuổi và xác nhận chủ tài khoản ngân hàng trùng với chủ tài khoản VN173.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và điều tra các sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không liên kết với danh tính cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

VN173 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển trò chơi tích hợp trên VN173 nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thực) để ghi nhận kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để đối chiếu CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý, cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: VN173 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với VN173 và cam kết không sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

VN173 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để giúp VN173 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ VN173.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc mục "Tùy chọn quyền riêng tư" trong tài khoản VN173. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

VN173 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu, kể cả nhân viên VN173 cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ được phép xem đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản có hạn mức giao dịch cao.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu tại trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập để phòng trường hợp sự cố.
• Phản ứng sự cố: VN173 duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật 24/7. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

VN173 không lưu dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm toán định kỳ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên VN173. Mọi yêu cầu liên quan đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ VN173 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. VN173 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Hệ thống xác minh tuổi được tích hợp vào quy trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu VN173 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể về mặt kỹ thuật và pháp lý.
• Hoàn trả tiền nạp cho phụ huynh/người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách VN173 xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@vn173.bet – tiêu đề ghi rõ "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Trung tâm trợ giúp: vn173.bet/trung-tam-tro-giup – chat trực tuyến 24/7
• Câu hỏi thường gặp: vn173.bet/faq – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến

Cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu sau khi liên hệ với VN173 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.