Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng VN173

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "VN173" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ vn173.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" – bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ VN173.
• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng VN173 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ VN173 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Để sử dụng dịch vụ của VN173, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi theo yêu cầu của chính bạn hoặc quyết định từ VN173.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên VN173. Quy định này áp dụng kể cả khi bạn sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, chính xác.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho VN173 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bằng cách cung cấp CMND/CCCD và ảnh selfie hợp lệ.

VN173 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

VN173 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• VN173 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản VN173.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần xác minh thêm.
• Giao dịch rút tiền trên 5.000.000 ₫/ngày yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên VN173 – bao gồm cá cược thể thao, casino, bắn cá và các trò chơi khác – đều phải tuân theo các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi hoặc trận đấu, VN173 sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Giá trị cược hợp lệ là giá trị tại thời điểm xác nhận thành công.
• VN173 có quyền từ chối hoặc hủy các lệnh cược bất thường nếu có căn cứ cho thấy gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trên từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), kết quả cược được tính dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức. VN173 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch giữa dữ liệu trực tiếp và thực tế do độ trễ truyền tải.

VN173 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Tất cả chương trình đều được công bố công khai với điều kiện rõ ràng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện cược (wagering requirement) được tính bằng bội số của số tiền thưởng, ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với điều kiện x20 nghĩa là cần cược tổng 4.000.000 ₫.
• Một số trò chơi có thể đóng góp ít hơn 100% vào việc hoàn thành điều kiện cược. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong từng chương trình.
• VN173 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng quy định.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng VN173 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả chơi hoặc hệ thống VN173.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp dưới mọi hình thức.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ và rõ ràng.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi có tổ chức.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật VN173 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho VN173 và cộng đồng người dùng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ tạm thời tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

VN173 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

VN173 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của VN173, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính kéo theo.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản và để bên thứ ba truy cập trái phép.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ VN173. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị hủy.

VN173 đóng tài khoản: VN173 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, VN173 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 10.

VN173 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua chat trực tuyến hoặc email support@vn173.bet, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ VN173 sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: Kết quả điều tra và phán quyết sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, VN173 có thể tạm thời giữ các khoản tiền liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra. Quyết định cuối cùng của VN173 được coi là ràng buộc trừ khi có chỉ định khác từ cơ quan pháp luật.

VN173 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: thay đổi quy định pháp lý, cập nhật tính năng dịch vụ, hoặc điều chỉnh chính sách vận hành.

Khi có thay đổi quan trọng:

• VN173 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VN173 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Điều 9.